FAQ

Des questions ?

Retrouvez toutes les principales questions auxquelles nous répondons pour vous aider à comprendre comment izaac peut vous aider.

Sommaire
Izaac
Analyse et comparaison
Nos engagements
Tarification
Ajustement climatique
Réglementations

Izaac

Ai-je besoin d’avoir des connaissances spécifiques dans l'énergie ?
Chevron
Non, notre outil est ergonomique et conçu pour être accessible à tous, sans nécessité d'expertise énergétique préalable.
Comment l'application aide-t-elle à réduire les coûts énergétiques ?
Chevron
L'application offre une analyse détaillée des consommations, permettant d'identifier les domaines d'amélioration et de mettre en place des mesures d'économie d'énergie.
Peut-on suivre la consommation d'énergie de plusieurs sites en même temps ?
Chevron
Oui, l'application permet de centraliser et comparer les données énergétiques de plusieurs sites, facilitant ainsi la gestion globale.
Comment les données de consommation sont-elles collectées et mise à jour ?
Chevron
Les données sont automatiquement collectées via des compteurs intelligents et des systèmes de gestion du bâtiment, assurant des informations quotidiennement mis à jour et précises.
L'application propose-t-elle des recommandations pour améliorer l'efficacité énergétique ?
Chevron
Oui, elle fournit des recommandations personnalisées basées sur les données de consommation et les tendances observées.
Y a-t-il un support client en cas de questions ou de problèmes ?
Chevron
Suivant votre forfait choisis vous avez accès à un support par courriel, un référent dédié ou à un energy manager.
Est-il possible d'essayer la plateforme avant de s'abonner ?
Chevron
Oui, nous offrons une période d'essai gratuite pour vous permettre de tester les fonctionnalités principales et voir comment notre plateforme peut répondre à vos besoins.

Analyse et comparaison

Est-il possible de comparé des sites sur des périodes de temps différentes ?
Chevron
Oui, il est possible de comparer la performance énergétique de différents sites sur des périodes variées.
Peut-on exporter les données pour des rapports ou des analyses externes ?
Chevron
Oui, l'application permet d'exporter les données dans différents formats pour faciliter les rapports et analyses externes.

Nos engagements

Est-ce qu’izaac convient bien à la taille de mon entreprise ?
Chevron
Oui, Izaac est capable de s'adapter et de gérer efficacement une augmentation de la charge ou de la demande, tout en maintenant ou en améliorant sa performance, et s'adapte aux besoins des entreprises de toutes tailles, des PME aux grandes sociétés.
Est-ce qu’un accompagnement sera dédié à mon entreprise ?
Chevron
Oui, suivant votre forfait choisis vous avez accès à un support par courriel, un référent dédié ou à un energy manager.
Comment l'application assure-t-elle la sécurité des données ?
Chevron
Elle utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger les données contre les accès non autorisés et les cyberattaques.

Tarification

Combien coûte izaac ?
Chevron
L'abonnement à Izaac varie selon les fonctionnalités choisies et le nombre de compteurs, offrant par défaut un abonnement mensuel sans engagement. Contactez nous pour obtenir un devis personnalisé.
Quelles sont les conditions d’engagement et de paiement ?
Chevron
Nous proposons par défaut un abonnement mensuel sans engagement. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou prélèvement SEPA. La résiliation est possible selon les termes de votre contrat.
Quels sont les différents forfaits disponibles pour votre plateforme ?
Chevron
Nous proposons plusieurs forfaits adaptés à différents besoins, incluant des options basiques pour les petits patrimoines jusqu'aux forfaits avancés pour les grands groupes avec des fonctionnalités plus étendues.
Comment la facturation est-elle gérée ?
Chevron
La facturation est mensuelle ou annuelle selon le forfait choisi. Tous les paiements sont sécurisés et peuvent être gérés directement depuis votre compte utilisateur sur la plateforme.
Comment changer de forfait ou annuler mon abonnement ?
Chevron
Vous pouvez changer de forfait ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace utilisateur ou en suivant la procédure indiqué dans ls CGU. Les changements seront effectifs à partir du prochain cycle de facturation.

Ajustement climatique

L'application prend elle en compte les variations climatiques pour les analyses ?
Chevron
Oui, elle ajuste les consommations d'énergie en fonction des variations climatiques (Degrés Jours Unifiés) pour une analyse plus précise de la performance énergétique.

Réglementations

Est-ce que l'application aide à respecter les réglementations énergétiques ?
Chevron
Oui, elle fournit des outils et des rapports pour aider à se conformer aux réglementations locales et nationales en matière d'énergie.
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